Antwoord: Content hub voor overheid
CMS: Alfresco
De overheid heeft vele loketten. Het is voor veel mensen vaak een zoektocht om hun vraag op de juiste plaats te stellen. Het klantcontactcentrum (KCC) van de gemeente wordt in 2015 een herkenbare ingang waar burgers, bedrijven en instellingen terecht kunnen met al hun vragen aan de overheid. Dit is het concept van Antwoord©.
Voor Antwoord© realiseerde TDC Lighthouse een content repository op basis van Alfresco, waarmee de informatievoorziening tussen de leveranciers (bijv. belastingdienst, postbus51) en afnemers (gemeenten) kan worden gestroomlijnd.
Meer informatie
